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Política de devoluciones y reembolsos

En modaycomplementosbeita.es, queremos que estés completamente satisfecho/a con tu compra. Si por cualquier motivo no estás conforme con tu pedido, puedes devolverlo siguiendo las condiciones que se detallan a continuación.

1. Plazo para Devoluciones

Dispones de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar una devolución.

2. Condiciones para la Devolución

Para que podamos aceptar tu devolución, el/los producto/s deben estar en su estado original:

  • Sin usar, sin lavar y con todas sus etiquetas y embalajes originales.
  • En perfectas condiciones, sin signos de desgaste o daño.
  • En el caso de complementos (como bolsos, bisutería o gafas), deben devolverse con su packaging original.

Nota: Por motivos de higiene, no se aceptan devoluciones de pendientes, ropa interior ni mascarillas.

3. Proceso de Devolución

  1. Solicita la devolución enviando un correo a beeita094@gmail.com con el número de pedido y los artículos que deseas devolver.
  2. Recibirás las instrucciones para realizar el envío.
  3. Una vez recibido y revisado el producto, se te notificará por correo electrónico la aprobación o rechazo de la devolución.

4. Gastos de Envío

  • Los gastos de envío de la devolución correrán por cuenta del cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el pedido.
  • En caso de productos defectuosos, por favor incluye una fotografía donde se aprecie claramente el defecto.

. Reembolsos

  • Una vez aprobada la devolución, recibirás el reembolso correspondiente en un plazo máximo de 7 días hábiles, a través del mismo método de pago utilizado en la compra.
  • Solo se reembolsará el importe del producto, no los gastos de envío originales (excepto en devoluciones por producto defectuoso).

6. Cambios

Por el momento, no realizamos cambios. Si deseas un artículo diferente, deberás realizar una nueva compra y gestionar la devolución del artículo original.

Si tienes cualquier duda o necesitas ayuda con tu devolución, no dudes en contactarnos a través de:
beeita094@gmail.com
https://modaycomplementosbeita.es/